Beschwerdebrief - Schreibübung

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Interesse hatte ich Ihre Anzeige gelesen und war ich begeistert davon, mehr Informationen zu diesem Projekt zu erhalten. Leider entsprochen die Angaben in Ihrem Inserat nicht die Wirklichkeit. Vor allem war die Beratung mangelhaft, als ich versuchte mehr zu diesem Projekt zu wissen. Erstens versuchte ich Sie telefonisch zu erreichen. Dies war aber nicht möglich, obwohl in der Anzeige angegeben ist, dass Sie unsere Fragen von Montag bis Freitag, von 8 bis 20 Uhr beantworten können.

Ein weiterer Punkt ist, dass Ihre Angestellte sehr unhöfflich war. Als ich Ihrem Beratungzentrum besuchte, musste ich eine Stunde auf jemanden, der mir helfen konnte, warten. Schließluch war eine von Ihren Angestellte zu mir gekommen. Nachdem ich mich dafür beschwert hatte, riet sie mir, mehr Geduld zu haben, und die Internetseite zu besuchen bevor ich zu diesem Zentrum käme. Sie hatte keine Ahnung, dass diese sogennante Seite sich noch im Aufbau befand.

Das war natürlich eine große Enttäuschung für mich, daher fühlte ich mich verpflichtet, Sie über die Lage Ihres Services zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen,