Nov. 23, 2023
Un centre de service à la clientèle (customer service centre
Qantas est une compagnie aérienne australienne : c’est notre compagnie aérienne nationale. Pendant la pandémie, les frontières étaient fermées et à cause de ça, presque tous les vols intérieurs et internationaux ont été annulés. Certaines compagnies aériennes ont accordé un remboursement complet et des autres un remboursement partiel. Cependant, Qantas a refusé d’accorder les remboursements, au lieu de cela, ils ont accordé un crédit. C’était un crédit avec une date d’expiration de deux ans.
En raison des critiques sévères que Qantas a reçues, la semaine dernière, la compagnie a annoncé qu’elle va accorder les remboursements complets. Mon amie était très heureuse car elle avait un crédit non utilisé avec Qantas en raison d’un vol annulé en 2020. Qantas lui a envoyé un e-mail avec le numéro de téléphone d’un centre de service à la clientèle. Apparement, il y aurait des opérateurs pour aider au remboursement et répondre aux questions.
Juste après avoir reçu le message, elle a téléphoné le centre de service à la clientèle. D’après elle, la première fois, elle a fait la queue pendant 30 minutes, sans réponse. La deuxième fois, c’était une heure et la troisième fois, après une heure, un message enregistré a indiqué qu’il fallait rappeler plus tard puisque tous les opérateurs étaient occupés. Mon amie est vraiment vexée et cherche un autre moyen de communiquer avec Qantas. Je lui souhaite bonne chance.
Un centre de service à la clientèle (customer/ un centre de service clientreèle )
/ un SAV
Qantas est une compagnie aérienne australienne : c’est notre compagnie aérienne nationale.
Pendant la pandémie, les frontières étaient fermées et à cause de ça, presque tous les vols intérieurs et internationaux ont été annulés.
Certaines compagnies aériennes ont accordé un remboursement complet et des 'autres un remboursement partiel.
Cependant, Qantas a refusé d’accorder les remboursements, : au lieu de cela, ils ont accordé un crédit.
Alternative :
Cependant, Qantas a refusé de s'aligner avec cette politique de remboursement et a plutôt accordé un bon d'achat valable deux ans.
C’était un crédit avec une date d’expiration de deux ans.
En raison des critiques sévères que Qantas a reçues, la semaine dernière, la compagnie a annoncécompagnie a annoncé la semaine dernière qu’elle va accorder les remboursements complets.
Mon amie était très heureuse car elle avait un crédit non utilisé avec Qantas en raison d’un vol annulé en 2020.
Qantas lui a envoyé un e-mail avec le numéro de téléphone d’un centre de service à la clientèle.
Apparement, il y aurait des opérateurs pour aider au remboursement et répondre aux questions.
Juste après avoir reçu le message, elle a téléphoné leau centre de service à la clientèle.
D’après elle, la première fois, elle a fait la queue pendant 30 minutes, sans réponse.
La deuxième fois, c’était une heure et la troisième fois, après une heure, un message enregistré a indiqué qu’il fallait rappeler plus tard puisque tous les opérateurs étaient occupés.
Mon amie est vraiment vexée et cherche un autre moyen de communiquer avec Qantas.
Je lui souhaite bonne chance.
Feedback
Ce type de service par téléphone où tu dois attendre une éternité jusqu'à que la ligne soit coupée... c'est vraiment l'enfer.
Dec. 18, 2023
Je vous remercie ! 🤗
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Un centre de service à la clientèle (customer service centre Un centre de service à la clientèle ( / un SAV |
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Qantas est une compagnie aérienne australienne : c’est notre compagnie aérienne nationale. This sentence has been marked as perfect! |
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Certaines compagnies aériennes ont accordé un remboursement complet et des autres un remboursement partiel. Certaines compagnies aériennes ont accordé un remboursement complet et d |
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Cependant, Qantas a refusé d’accorder les remboursements, au lieu de cela, ils ont accordé un crédit. Cependant, Qantas a refusé d’accorder les remboursements Alternative : Cependant, Qantas a refusé de s'aligner avec cette politique de remboursement et a plutôt accordé un bon d'achat valable deux ans. |
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C’était un crédit avec une date d’expiration de deux ans. This sentence has been marked as perfect! |
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En raison des critiques sévères que Qantas a reçues, la semaine dernière, la compagnie a annoncé qu’elle va accorder les remboursements complets. En raison des critiques sévères que Qantas a reçues, la |
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Mon amie était très heureuse car elle avait un crédit non utilisé avec Qantas en raison d’un vol annulé en 2020. This sentence has been marked as perfect! |
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Apparement, il y aurait des opérateurs pour aider au remboursement et répondre aux questions. This sentence has been marked as perfect! |
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D’après elle, la première fois, elle a fait la queue pendant 30 minutes, sans réponse. This sentence has been marked as perfect! |
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La deuxième fois, c’était une heure et la troisième fois, après une heure, un message enregistré a indiqué qu’il fallait rappeler plus tard puisque tous les opérateurs étaient occupés. This sentence has been marked as perfect! |
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