Schriftlich Reklamieren 2 - E-Mail

Meine Bestellung vom 15. März

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe vor zwei Monaten bei Ihnen eine Kaffeemaschine (Modell Aroma 3000) bestellt, die ich bis heute nicht bekommen habe. Ein paar Tage nach meiner Bestellung habe ich ein Paket bekommen, das sehr leicht war. Als ich das Paket geöffnet habe, habe ich gefunden, dass nichts außer der Rechnung im Paket war. Ich habe Ihnen schon eine E-Mail geschickt, aber ich habe keine Antwort erhalten. Das ist sehr ärgerlich und von Ihrem Service bin ich sehr enttäuscht.

Ich habe bei einer anderen Firma eine andere Kaffeemaschine bestellt und erhalten. Da ich die Rechnung für die Kaffeemaschine noch nicht bezahlt habe, sollten Sie die Maschine behalten und die Bestellung abbrechen. Selbstverständlich bezahle ich die Rechnung nicht.

Mit freundlichen Grüßen


Kaffeefan

My order from 15 March

Dear Sirs

I ordered a coffee machine (Model Aroma 3000) from you two months ago, that I haven't received yet. A few days after my order I received a package which was very light. When I opened the package I found that there was nothing in the package except for the bill. I have already sent you an email but I haven't received an answer. That is very annoying and I am very disappointed in your service.

I have ordered and received another coffee machine from another company. As I have not yet paid the bill for the coffee machine, you should keep the machine and cancel the order. Obviously I will not pay the bill.

Yours faithfully

Coffee fan