July 1, 2024
Mise en demeure
Madame, Monsieur,
Le 25 juin, nous avons réservé une chambre supérieure dans votre hôtel du 10 juillet au 12 juillet via la plate-forme Booking.com et avons payé le prix affiché de 300€. Le même jour, vous nous avez envoyé un message via Booking.com où vous nous avez demandé soit de payer des frais supplémentaires non exposés dans votre annonce, soit d’annuler notre réservation.
L’article L112-1 du Code de la consommation dispose que « tout vendeur de produit ou tout prestataire de service informe le consommateur, par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou par tout autre procédé approprié, sur les prix et les conditions particulières de la vente ». Vous êtes obligé de respecter le prix affiché.
Je vous mets en demeure de respecter le prix affiché et de nous confirmer que nous pourrons séjournér dans la chambre que nous avons réservée sans payer de frais supplémentaires. Vous disposez pour cela d’un délai de sept jours, soit jusqu’au 7 juillet.
Passé ce délai, nous serons contraints de saisir les autorités compétentes et de porter plainte contre vous pour pratiques commerciales trompeuses. Selon l’article L131-5 du Code de la consommation, tout manquement aux dispositions de l'article L112-1 définissant les modalités d'information sur le prix et les conditions de vente ainsi qu'aux dispositions des arrêtés pris pour son application est passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 15 000 euros.
Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, veuillez croire, Madame, Monsieur, à l’expression de nos salutations distinguées.
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Cette fois, j'ai écrit un texte juridique qui n'a probablement pas vraiment de valeur littéraire (et qui contient des références aux lois françaises qui n'ont probablement pas à être corrigé linguistiquement 😄). Cela ne l'a pas empêché d'avoir une valeur très pratique : j'ai effectivement réussi à faire valoir mes droits en tant que consommateur !
Mise en demeure
Le même jour, vous nous avez envoyé un message via Booking.com où vous nous avez demandé soit de payer des frais supplémentaires non exposés dans votre annonce, soit d’annuler notre réservation.
« ce même site », si vous ne voulez pas répéter « Booking.com »
L’article L112-1 du Code de la consommation dispose que « tout vendeur de produit ou tout prestataire de service informe le consommateur, par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou par tout autre procédé approprié, sur les prix et les conditions particulières de la vente ».
Vous êtes obligé de respecter le prix affiché.
Je vous mets en demeure de respecter le prix affiché et de nous confirmer que nous pourrons séjournéer dans la chambre que nous avons réservée sans payer de frais supplémentaires.
Vous disposez pour cela d’un délai de sept jours, soit jusqu’au 7 juillet.
Passé ce délai, nous serons contraints de saisir les autorités compétentes et de porter plainte contre vous pour pratiques commerciales trompeuses.
Selon l’article L131-5 du Code de la consommation, tout manquement aux dispositions de l'article L112-1 définissant les modalités d'information sur le prix et les conditions de vente ainsi qu'aux dispositions des arrêtés pris pour son application est passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 15 000 euros.
Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, veuillez croire, Madame, Monsieur, à l’expression de nos salutations distinguées.
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Cette fois, j'ai écrit un texte juridique qui n'a probablement pas vraiment de valeur littéraire (et qui contient des références aux lois françaises qui n'ont probablement pas à être corrigées linguistiquement 😄).
LES références (féminin pluriel) => être corrigéES
Cela ne l'a pas empêché d'avoir une valeur très pratique : j'ai effectivement réussi à faire valoir mes droits en tant que consommateur !
Feedback
Bravo à vous, un texte quasiment parfait !
Triste mésaventure ; c'est dommage de voir que même sur Booking, il y ait maintenant des gens malhonnêtes, de toute évidence... La seule fois où j'ai eu à payer quelque chose en dehors du prix indiqué sur ce site, c'était une taxe de séjour de deux euros^^
July 2, 2024
Merci pour les corrections !
Finalement, il est possible qu'il s'agissait vraiment d'une erreur de prix de leur part. Mais bon, s'il y a marqué sur Booking qu'il y a une réduction de 60%, que c'est un bon deal et tout et que finalement l'hôtel nous écrit « ah non, en fait on a fait une erreur vous allez devoir payer 600€ en plus »... On a quand même une notion de se faire arnaquer un peu.
Une taxe de séjour de deux euros, c'est pas si terrible que ça en fait ! Je crois que la nôtre pour notre séjour de trois jours à Paris monte vers 30€...
July 2, 2024
Oui en effet, j'aurais aussi un peu cette impression !
La taxe de séjour, c'était en Italie, et oui là-bas, elles restent raisonnables je trouve. Pourtant, Dieu sait que certaines villes sont envahies par les touristes (dont j'ai fait partie !), mais même à Florence, par exemple, c'est 5 €/nuit si ma mémoire est bonne, donc toujours moins cher qu'à Paris^^
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Madame, Monsieur, Le 25 juin, nous avons réservé une chambre supérieure dans votre hôtel du 10 juillet au 12 juillet via la plate-forme Booking.com et avons payé le prix affiché de 300€. |
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Le même jour, vous nous avez envoyé un message via Booking.com où vous nous avez demandé soit de payer des frais supplémentaires non exposés dans votre annonce, soit d’annuler notre réservation. Le même jour, vous nous avez envoyé un message via Booking.com où vous nous avez demandé soit de payer des frais supplémentaires non exposés dans votre annonce, soit d’annuler notre réservation. « ce même site », si vous ne voulez pas répéter « Booking.com » |
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L’article L112-1 du Code de la consommation dispose que « tout vendeur de produit ou tout prestataire de service informe le consommateur, par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou par tout autre procédé approprié, sur les prix et les conditions particulières de la vente ». This sentence has been marked as perfect! |
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Je vous mets en demeure de respecter le prix affiché et de nous confirmer que nous pourrons séjournér dans la chambre que nous avons réservée sans payer de frais supplémentaires. Je vous mets en demeure de respecter le prix affiché et de nous confirmer que nous pourrons séjourn |
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Vous disposez pour cela d’un délai de sept jours, soit jusqu’au 7 juillet. This sentence has been marked as perfect! |
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Selon l’article L131-5 du Code de la consommation, tout manquement aux dispositions de l'article L112-1 définissant les modalités d'information sur le prix et les conditions de vente ainsi qu'aux dispositions des arrêtés pris pour son application est passible d’une amende pouvant aller jusqu’à 15 000 euros. This sentence has been marked as perfect! |
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Dans l’attente d’une réponse favorable de votre part, veuillez croire, Madame, Monsieur, à l’expression de nos salutations distinguées. This sentence has been marked as perfect! |
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----- Cette fois, j'ai écrit un texte juridique qui n'a probablement pas vraiment de valeur littéraire (et qui contient des références aux lois françaises qui n'ont probablement pas à être corrigé linguistiquement 😄). ----- LES références (féminin pluriel) => être corrigéES |
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