Making a complaint

Sehr geehrter Herr/geehrte Frau

Ich scheibe Ihnen, weil ich habe ein Handy gekauft bei Ihrem Laden. Leider wann ich nach Hause angekommen bin, und habe das Handy aufgemacht, wurde es nicht auf. Dann habe ich es mit mit dem Ladegerät probiert und das Handy macht sich nie auf

Nachmals habe ich probiert, das Handy an Ihrem Laden genommen, aber da hat niemand mir zugehört, und ich konnte nicht das Handy wechseln

Ich weiss nicht, wie ich mich beschweren kann, dafür ich Ihnen schreibe

MfG

Dear Sir or Madam

I am writing to you because I bought a mobile phone at your shop. Unfortunately when I got home, and turned the phone on, it wouldn't turn on. Then I tried with the phone charger, and the phone still didn't turn on

Afterwards I tried to take the phone to your shop, but nobody there listened to me, and I couldn't exchange teh phone

I do not know how to complain, which is why I am writing to you

Yours faithfully