Sehr geehrte Damen und Herren, ¶
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nachdem ich eine Woche Ferien in Ihrem Hotel gebucht habe, war ich sehr enttäuscht und unzufrieden, denn die Werbung, dassie ich auf iIhrer Website gesehen habe, entsprach nicht der Situationen.

Deswegen würde ich mit Ihnen michgerne kommunizieren, weil ich eine Entschädigung fordern möchte.

Ich habe erst auf izunächst in Ihrer Anzeige gesehen, dass geführte Wanderungen täglich stattfinden würden.

Trotzdem gab es sie nur an zwei Tagen (am Mittwoch, den 19.02. und am Freitag, den 21.02.) und man bekommet kaum Informationen darüber.

Ich habe zwar versucht, mit jemanden zu sprechen, um eine Erklärung zu finden, aber iIhrer Staff bei Angestellten an der Rezeption des Hotels, eine jüngere Frau, die Katerina heißte, wasr ganz unhöflich und ungeduldig und hat meine Fragen waren ignoriert.

Außerdem habtte ich aumich miauch entscheieden, mich für das Biking und für die Sportlektionen anzumelden, um das Wetter und die Natur besser zu genießen.

Leider köonnte ich nicht weder auf dasm Biking, noch diean den Sportlektionen teilnehmen und ich war frustriert.

DerAm Tag der Touren waren keine Bikes mehr verfügbar und als ich zurückkam in das Hotel zurückkam, bemerkte ich, dass die Sportlektionen der ganzen Woche ausgebucht waren.

Das ist unakzeptablel und hat nichts zu tun, mit dieser sogenannten erlebnisreichen Erholung, dass zu tun, die Sie auf iIhre Anzeige garantieren.

Deshalb möchte ich mein Geld zurückhaben oder mit Ihnen im Kontakt bleiben, um eine Lösung zusammen zu finden.

Danke für ihre Zeit und ihre Attentionufmerksamkeit.