Dec. 17, 2020
Beschwerdebrief
Sehr geehrte Kartenservice,
nach mehreren erfolglosen Versuchen, mich über die IDNow-Website zu identifizieren (die IDnow-Mitarbeiter schienen einfach aufzulegen, sobald sie sahen, dass ich keinen deutschen Reisepass hatte) habe ich mich (offenbar) am Dienstag über den POSTIDENT-Service der Deutsche Post identifiziert. Ich habe noch ein paar Probleme:
1. Es ist meine Vermutung, dass meine Identifikation auch bei der Deutschen Post nicht ausgefüllt werden konnte und dass der Mitarbeiter mir einfach gesagt hat, dass die Legitimation durch war, obwohl das nicht wirklich stimmte. Ist das richtig oder wurde meine Identifikation erfolgreich ausgeführt?
2. Meine Frau hat eine Partnerkarte erhalten, sie ist auch keine Deutsche und ich denke, sie wird die gleichen Probleme wie ich haben, sich zu identifizieren (egal mit IDnow oder über den POSTIDENT). Ist es notwendig, dass sie dies tut, wenn das Kartenlimit freigegeben wird, wenn ich meine Identifizierung vornehmen kann?
Meine Erfahrungen sind bisher sehr schlecht und ich habe überlegt, die Karte ganz zu kündigen. Ich hoffe, dass diese Probleme gelöst werden können.
Mit freundlichen Grüßen
rom
Sehr geehrter Kartenservice,
nach mehreren erfolglosen Versuchen, mich über die IDNow-Website zu identifizieren (die IDnow-Mitarbeiter schienen einfach aufzulegen, sobald sie sahen, dass ich keinen deutschen Reisepass hatte) habe ich mich (offenbar) am Dienstag über den POSTIDENT-Service der Deutsche Post identifiziert.
Ich verstehe nicht genau die Bedeutung von dem "offenbar" hier. Eher offensichtlich?
1. Es ist meine Vermutung, dass meine Identifikation auch bei der Deutschen Post nicht ausgefüllt werden konnte und dass der Mitarbeiter mir einfach gesagt hat, dass die Legitimation durch waräre, obwohl das nicht wirklich stimmte.
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Super Text! Und schade, dass du solche Probleme mit der Identifizierung hast...
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Beschwerdebrief |
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Sehr geehrte Kartenservice, Sehr geehrter Kartenservice, |
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nach mehreren erfolglosen Versuchen, mich über die IDNow-Website zu identifizieren (die IDnow-Mitarbeiter schienen einfach aufzulegen, sobald sie sahen, dass ich keinen deutschen Reisepass hatte) habe ich mich (offenbar) am Dienstag über den POSTIDENT-Service der Deutsche Post identifiziert. nach mehreren erfolglosen Versuchen, mich über die IDNow-Website zu identifizieren (die IDnow-Mitarbeiter schienen einfach aufzulegen, sobald sie sahen, dass ich keinen deutschen Reisepass hatte) habe ich mich (offenbar) am Dienstag über den POSTIDENT-Service der Deutsche Post identifiziert. Ich verstehe nicht genau die Bedeutung von dem "offenbar" hier. Eher offensichtlich? |
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Ich habe noch ein paar Probleme: |
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1. Es ist meine Vermutung, dass meine Identifikation auch bei der Deutschen Post nicht ausgefüllt werden konnte und dass der Mitarbeiter mir einfach gesagt hat, dass die Legitimation durch war, obwohl das nicht wirklich stimmte. 1. Es ist meine Vermutung, dass meine Identifikation auch bei der Deutschen Post nicht ausgefüllt werden konnte und dass der Mitarbeiter mir einfach gesagt hat, dass die Legitimation durch w |
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Ist das richtig oder wurde meine Identifikation erfolgreich ausgeführt? |
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2. Meine Frau hat eine Partnerkarte erhalten, sie ist auch keine Deutsche und ich denke, sie wird die gleichen Probleme wie ich haben, sich zu identifizieren (egal mit IDnow oder über den POSTIDENT). |
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Ist es notwendig, dass sie dies tut, wenn das Kartenlimit freigegeben wird, wenn ich meine Identifizierung vornehmen kann? |
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Meine Erfahrungen sind bisher sehr schlecht und ich habe überlegt, die Karte ganz zu kündigen. |
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Ich hoffe, dass diese Probleme gelöst werden können. |
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Mit freundlichen Grüßen |
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rom |
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