Sehr geehrte Damen und Herren -, , hiermit wende ich mich mit einer Beschwerde an Sie , nachdem ich 3 Tage versucht habe , über Ihre Kundenservice-Hotline jemanden zu erreichen. Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit wende ich mich mit einer Beschwerde an Sie, nachdem ich 3 Tage versucht habe, über Ihre Kundenservice-Hotline jemanden zu erreichen.

Vor kurzem stoieß ich auf Ihre Anzeige übermit einem Angebot zu einem Smartphone und ich bestellte das Gerät sofort , weil mein altes Gerät nicht mehr funktionierte. Vor kurzem stieß ich auf Ihre Anzeige mit einem Angebot zu einem Smartphone und ich bestellte das Gerät sofort, weil mein altes Gerät nicht mehr funktionierte.

bBisher hatte ich nur gute Erfahrung beien in Ihrem Online-Shop . Bisher hatte ich nur gute Erfahrungen in Ihrem Online-Shop.

Außerdem bin ich ein langjähriger Kunde Ihres Marktes und erwartete deshalb , dass alles reibungslos ablaufen würde. Außerdem bin ich ein langjähriger Kunde Ihres Marktes und erwartete deshalb, dass alles reibungslos ablaufen würde.

Zu meiner großern Enttäuschung musste ich feststellen , dass der Kauf ein großer Reinfall war, weil ich beim Auspacken bentdeckte , dass der Bildschrim gbeschädigt war. Zu meiner großen Enttäuschung musste ich feststellen, dass der Kauf ein großer Reinfall war, weil ich beim Auspacken entdeckte, dass der Bildschrim beschädigt war.

Als nNächstes haben Sie mir das Handy in der falschen Farbe geschickt . Als Nächstes haben Sie mir das Handy in der falschen Farbe geschickt .

Ich bestellte ein blaues Handy , aber leider haben Sie mir ein schwarzes geliefert . Ich bestellte ein blaues Handy , aber leider haben Sie mir ein schwarzes geliefert .

In Ihrer Anzeige steht '' MIT ALLEM ZUBEHÖR '' .Leider bekommteam ich keine Headset und kein Ladegerät . In Ihrer Anzeige steht '' MIT ALLEM ZUBEHÖR '' .Leider bekam ich kein Headset und kein Ladegerät .

oder: weder ein Headset noch ein Ladegerät

Aber die Damen im Kundenservice sagten mir , dass ich sie seperat für 70 Euro dazukaufen muüsste . Aber die Damen im Kundenservice sagten mir, dass ich sie seperat für 70 Euro dazukaufen müsste .

In Ihrer Anzeige werben Sie mit gutenm Kundenservice , jedoch war es in meinem Fall leeres Gerede , denn die Damen äußerten sich am Telefon unfreundlich und sagten mir , dass man mir das Handy ersetzt , ich jedoch 5 Wochen auf dier Reperatur oder Ersatz warten solle . In Ihrer Anzeige werben Sie mit gutem Kundenservice, jedoch war es in meinem Fall leeres Gerede, denn die Damen äußerten sich am Telefon unfreundlich und sagten mir , dass man mir das Handy ersetzt , ich jedoch 5 Wochen auf die Reperatur oder Ersatz warten solle .

Es kann doch nicht in Ihrem Sinne sein , Ihre Kunden unverschuldet ohne Handy einen Monat auskommen zu mülassen . Es kann doch nicht in Ihrem Sinne sein , Ihre Kunden unverschuldet ohne Handy einen Monat auskommen zu lassen.

Mein letzer Beschwerdepunkt war , dass das Handy sich beim Telefonieren ausschaltet . Mein letzer Beschwerdepunkt war , dass das Handy sich beim Telefonieren ausschaltet .

Ich hoffe , dass Sie meinen Frust nachvollziehen können. Ich hoffe , dass Sie meinen Frust nachvollziehen können.

Darum möchte ich an sSie bitten , das Handy zurückzunehmen oder mir ein neues Handy zu schicken Darum möchte ich an Sie bitten , das Handy zurückzunehmen oder mir ein neues Handy zu schicken