일반적으로 사람들은 자신의 생각이나 욕구에 공감을 얻으면 감정 이 누그려러지면서 마음을 열게 된다.

그리고 그때부터 온전한 대화 가 시작된다고 할 수 있다.

공감은 단순히 다른 사람의 감정을 공 유하는 것 뿐만이 아니라 다른 사람이 처한 상황과 관점을 이해할 수 있는 해석이 동반되어야 한다.