ISPがお客様に以下の指示をに従ってルーターを再起動をすることを要求してもするように要求することは自然だと思いますか？

「こんにちは。我弊社のテックサポート部にご連絡を下さり誠にありがとうございました。ご要求をす。問題が速やかに解決しますされるように、先ずはお家ご家庭のデバイスを一度再起動する必要がありますので、このために提案致します。 ¶
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一つは、。再起動の手順をお伝え致します。¶
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まず初めにルーターの位置をご確認し、そのて頂き、後ろのコネクターにケーブルがしっかりと入っ挿入されていること、そして電気を付け源を入れてランプがオンしていることをチェックして点灯することをご確認ください。ルーターは、一つ以上複数ある可能性もありまして、ご注意を。あとは、ございますのでご注意下さい。異常がない場合は、電気源を切って30秒を程度待ってから、もう一度付け起動させてください。 ¶
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こちらの手順をなさった後、もし問題が続けていると是非お伝え試しても問題が解決されない場合は、弊社のテックサポート部まで再度ご連絡下さい。」